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Titre
Text copied to clipboard!Caissier à la réception
Description
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Nous recherchons un caissier à la réception motivé et professionnel pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que premier point de contact pour nos clients, vous jouerez un rôle essentiel dans la création d'une première impression positive. Vous serez responsable de l'accueil des visiteurs, de la gestion des paiements, de la coordination avec les autres départements et de la garantie d'une expérience client fluide et agréable.
Le caissier à la réception doit posséder d'excellentes compétences en communication, une attitude amicale et une capacité à gérer plusieurs tâches à la fois. Vous serez chargé de répondre aux appels téléphoniques, de traiter les paiements en espèces ou par carte, de fournir des informations aux clients et de maintenir un espace de réception propre et organisé. Vous devrez également gérer les réservations, vérifier les documents d'identité, et assurer un suivi administratif rigoureux.
Ce poste exige une grande attention aux détails, une bonne maîtrise des outils informatiques et un sens aigu du service client. Une expérience préalable dans un poste similaire est un atout, mais nous sommes également ouverts aux candidats débutants ayant une forte motivation et une volonté d'apprendre.
Nous offrons un environnement de travail stimulant, des opportunités de développement professionnel et une rémunération compétitive. Si vous aimez interagir avec les gens, résoudre des problèmes et travailler dans un cadre dynamique, ce poste est fait pour vous.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir les clients avec courtoisie
- Gérer les paiements en espèces, carte ou autres moyens
- Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels
- Fournir des informations sur les services ou produits
- Maintenir la propreté de la zone de réception
- Coordonner avec les autres départements pour répondre aux besoins des clients
- Gérer les réservations et les rendez-vous
- Vérifier les documents d'identité si nécessaire
- Tenir à jour les registres et les rapports de caisse
- Assurer un excellent service client à tout moment
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme d'études secondaires ou équivalent
- Expérience en service à la clientèle souhaitée
- Bonne maîtrise du français parlé et écrit
- Compétences de base en informatique (MS Office, logiciels de caisse)
- Excellentes compétences interpersonnelles
- Capacité à travailler sous pression
- Ponctualité et fiabilité
- Apparence soignée et professionnelle
- Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Attitude positive et orientée client
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Avez-vous de l'expérience en tant que caissier ou à la réception ?
- Comment gérez-vous les clients mécontents ?
- Êtes-vous à l'aise avec les outils informatiques ?
- Quelle est votre disponibilité horaire ?
- Comment assurez-vous un bon service client ?
- Avez-vous déjà travaillé dans un environnement dynamique ?
- Comment gérez-vous le stress ?
- Êtes-vous capable de travailler les week-ends ou les jours fériés ?
- Pourquoi souhaitez-vous travailler à ce poste ?
- Comment priorisez-vous vos tâches ?
